よくあるご質問

Q.どのようなサービスなのでしょうか?

A.スポンサークルはコミュニティと企業を結びつけるサービスです。
コミュニティは登録して企業からのオファーを待つだけです。
オファー内容によっては、協賛や商品および謝礼をもらうことができます。

Q.誰が使えるのでしょうか?

A.個人・法人を問わずご利用いただくことができます。
主にコミュニティを所有する法人やそこに所属する個人、
コミュニティに依頼をしたい法人にご利用いただいています。

Q.退会方法を教えてください。

A.スポンサークルを退会する場合は、こちら へお問い合わせください。
ただし、以下の状況にある場合は退会することはできません。
(1) マッチング後、オファー内容が完了していない場合
(2) 取引の決済手続きが完了していない場合

Q.未成年者でも利用できますか?

A.スポンサークルは満18歳以上の方がご利用できます。
ただし、未成年の方は保護者の同意が必要となります。

Q.登録にお金はかかるのでしょうか?

A.コミュニティは無料で利用することができます。
登録時も利用時もコミュニティには費用は発生いたしません。

Q.会員登録に必要なものを教えてください。

A.会員登録には、メールアドレスもしくはFacebookおよびTwitterの
ソーシャルアカウントでご登録いただくことができます。

Q.登録した個人情報が第三者に公開されることはありますか?

A.弊社にご登録いただいた個人情報については、「個人情報保護方針」に基づいて運用しております。
原則として、サービス運営に関与しない第三者に公開されることはございません。

Q.新規会員登録でメールアドレスを入力しましたが、スポンサークルからのメールが届きません。

A.メールが迷惑メールに分類されている可能性や入力されたメールアドレスが間違っている可能性がございます。

迷惑メールにも分類されず、メールアドレスも間違っていない場合には、こちら へお問い合わせください。

Q.パスワードを忘れてしまいました。

A.パスワードをお忘れの場合は、パスワード再設定 ページより、パスワードの再設定をお願い致します。

Q.直接取引の禁止はどこまでの範囲を指しているのでしょうか?

A.業務上必要な場合は直接連絡を禁止しておりません。
(オファーがあった企業へ直接電話やメールをされる場合には、事前に こちら へご連絡をお願い致しております。)

ただし、直接契約は一切を禁止しております。
直接契約が行われるとサイト運営ができなくなってしまいますので、
スポンサークル上でご契約いただくようにお願いします。

Q.コミュニティへのオファー内容で禁止されている事項はありますか?

A.「利用規約」に違反する行為についてはご遠慮いただいております。
本規約に違反するオファーを発見された場合は、こちら へ通報してください。

Q.謝礼はいつ振り込まれるのでしょうか?

A.企業によるコミュニティへのオファー内容の実施確認後、月末の締日で集計を行い、
翌々月10日にコミュニティの登録した銀行口座に出金します。
振込予定日が土・日・祝日にあたる場合は、前営業日にお振込させていただきます。

Q.コミュニティ情報の承認作業は何日間かかりますか?

A.投稿および更新から2営業日 (土・日・祝日を除く) 以内に承認確認を行います。
数日を経っても承認されない場合、お手数ですがこちら へお問い合わせください。

Q.FacebookやTwitterのソーシャルアカウントでログインしようとすると、「このメールアドレスはすでに使用されています。」と表示されます。

A.過去にメールアドレスで登録されている可能性があります。
メールアドレスからのログインをお試しください。

Q.企業ログインページへのリンクが見当たりません。

A.2016年1月4日のアップデートにてトップページからの企業ログインページへのリンクが非公開となりました。
アップデート以前に法人登録され、企業ログインページがご不明な場合は こちら へお問い合わせください。

Q.企業アカウントの新規登録を行いたいのですか?

A.セールスチーム にてアカウントを新規登録いたしております。詳しくは こちら へお問い合わせください。

Q.コミュニティ一覧の画像がぼやけています。

A.スポンサークルへ登録していない企業からコミュニティへの直接連絡を制限するため、
具体的なコミュニティが判別できないようにしています。

Q.登録できるコミュニティの規模に制限はありますか?

A.規模に制限はありません。たとえ小規模のコミュニティであっても、企業とマッチングしている事例は多くあります。